Hello, chào mừng các bạn đến với bài 2: Pre-Launch thuộc chuỗi bài giảng Series Marketing cho App, Website dịch vụ.

Bài này chúng ta tập trung vào bước chuẩn bị trước khi ra mắt sản phẩm (Pre Launch) gồm việc đặt mục tiêu, lên kế hoạch đến chuẩn bị thông điệp, trang đích, kênh phân phối và chạy thử nghiệm beta.

Mục tiêu của Pre Launch là ra mắt thành công sản phẩm từ truyền thông cho đến lượng user người dùng nhất định.

Nội dung chi tiết của bài này bao gồm:

  • Đặt mục tiêu Marketing: Sau khi đã hình thành được chiến lược Marketing theo đuổi, chúng ta đi vào bước đầu tiên của việc tạo kế hoạch triển khai là đặt mục tiêu.
    • Mục tiêu được đặt như thế nào? Thông thường mục tiêu được set cách đạt 1000 user đầu tiên (khách hàng). Sau đó tính ngược lại user tương tác, tiếp xúc và phân bổ trên các kênh truyền thông khác nhau.
    • Để đặt mục tiêu tốt nên tham khảo phương thức SMART và OKRs.
    • Ở mỗi kênh tiếp xúc sẽ có mục tiêu về các lượt: tiếp xúc, tương tác, data user và cuối cùng là ngân sách hay chi phí. Mục tiêu đi sát theo phễu Marketing và bán hàng.
Mục tiêu kế hoạch
  • Kênh phân phối – Market place: Sau khi set mục tiêu theo từng bước trong phễu Marketing Sale hoàn thiện, chúng ta đi vào phần chiến thuật triển khai ở các kênh. Cụ thể các kênh sẽ làm gì, chuẩn bị gì.
    • Để biết phân phối ở đâu thì cần biết khách hàng tiềm năng ở đâu?
    • Kênh social mạng xã hội: Chạy ads trên Face, Youtube
    • Kênh App Market: App Store
    • Kênh offline: Cửa hàng, siêu thị
    • Kênh Affiliate: Các trung gian phân phối
    • Chạy CPI Ads google, Ads Facebook
    • Chạy Local App store: Appstore.vn (của Appota); Vimarket.vn; 365app.vn; Appsync.vn; Appcent.vn
    • PR trên các báo chuyên nghành hay review
    • Hội nhóm tiềm năng Facebook, Chat room
  • Action Plan – Timeline: Sau khi set mục tiêu chi tiết cho các kênh xong, chúng ta lên bảng excel Action plan time line cụ thể để phối hợp làm việc.
Time line
  • Trang đích (landing page) và thông điệp: Sau khi đã có action plan cụ tổng thể và từng kênh, chúng ta sẽ đi vào phần design landing page/ media / content.
    • Đầu tiên, dựa vào insight khách hàng và sản phẩm (khác biệt và giá trị), chúng ta vẽ nên các câu chuyện (story) về bối cảnh người dùng.
    • Câu chuyện sẽ được đưa vào media, landing page để kích thích tương tác.
    • Kèm theo đó, thông điệp truyền thông mà cụ thể là câu twitt thật ấn tượng để đăng trên các kênh khác nhau.
    • Cách tạo landing page các bạn có thể xem ở đây >>
  • Thử nghiệm beta: Sau khi đã hoàn thiện content, thông điệp, landing page, phễu marketing và sale. Cùng với đó là sản phẩm đã có bản hoàn thiện ban đầu, chúng ta tiến hành chạy thử nghiệm beta.
    • Giai đoạn này được coi là một giai đoạn truyền thông và test sản phẩm ở thị trường
    • Có các event và quà tặng cho khách hàng (tương tự front end sale)
    • Khi sản phẩm chạy tốt và phễu chuyển đổi hoạt động đạt mục tiêu, chúng ta đã sẵn sàng cho bước Launching tiếp theo.
    • Thử nghiệm beta là lúc là Analytics hoạt động, đối chiếu với mục tiêu để hoạt động vận hành và marketing chạy tốt hơn.

Như vậy, chúng ta đã nắm được sườn của giai đoạn thứ 2 Pre Launch; đây là giai đoạn chuẩn bị cho việc Lauching chính thức sản phẩm; giai đoạn này mang tính chất test sản phẩm và phễu chuyển đổi theo các kênh có tốt không.

Hẹn gặp các bạn ở bài tiếp theo!

Bài 1: Hiểu chân dung khách hàng: Series Marketing cho App, Website dịch vụ